So sánh trực diện
Cách làm cũ, so với 86990 — Hoạt động y tế khác chưa được phân vào đâu
Thay vì tuyển và duy trì nhân viên hành chính / trực tổng đài đặt lịch khám, nhắc lịch tái khám, đây là điều thực sự thay đổi.
Nhân viên hành chính / trực tổng đài đặt lịch khám, nhắc lịch tái khám
86990 — Hoạt động y tế khác chưa được phân vào đâu
Sai sót khi gọi điện
Hay quên ghi đúng giờ hẹn, nhầm số điện thoại, bỏ sót bệnh nhân trong danh sách đông.
Ghi chính xác 100% số điện thoại, giờ hẹn, trạng thái – không sai sót dù danh sách có 500 bệnh nhân.
Tuyển & giữ người
Khó tìm người có giọng nói dễ nghe, kiên nhẫn gọi cả trăm cuộc/ngày; tỉ lệ nghỉ việc cao vì áp lực.
Không cần tuyển – đăng ký dùng là có ngay, không nghỉ việc, không xin nghỉ phép.
Chi phí nhân sự thực tế
Lương + bảo hiểm + thưởng thường 10-15 triệu/tháng, chưa kể chi phí tuyển dụng và trang thiết bị bàn ghế.
Vài triệu/tháng, không bảo hiểm, thưởng, phép năm, không tốn bàn ghế.
Thời gian đào tạo
Đào tạo 1-2 tuần mới biết thao tác phần mềm quản lý lịch hẹn và cách gọi điện chuyên nghiệp.
Không cần đào tạo – cài đặt 5 phút là chạy được ngay.
Rủi ro nghỉ việc đột ngột
Nghỉ việc đột ngột làm gián đoạn toàn bộ lịch hẹn bệnh nhân, mất công đào tạo lại từ đầu.
Không bao giờ nghỉ việc – hoạt động ổn định 24/7, kể cả Tết.
Bảo mật dữ liệu bệnh nhân
Khi nghỉ việc có thể mang danh sách bệnh nhân đi chỗ khác hoặc chia sẻ với đối thủ.
Dữ liệu lưu trên hệ thống bảo mật, không có nguy cơ bị mang đi khi 'nhân viên' nghỉ.