Tổng quan

Worker này là gì?

Một AI Worker chuyên làm việc đặt lịch, xác nhận và nhắc tái khám cho phòng khám đa khoa, chuyên khoa
Không phải phần mềm — bạn chỉ giao việc, nó tự gọi điện/nhắn tin cho bệnh nhân theo kịch bản có sẵn
Hoạt động 24/7, không nghỉ Tết, không ốm đau, không cần nghỉ trưa
Đã được kiểm tra thực tế tại nhiều phòng khám, hoạt động ổn định, rủi ro vận hành ở mức trung bình

Vận hành

Hoạt động tự động như thế nào?

Bạn nhập danh sách bệnh nhân cần đặt lịch hoặc tái khám từ phần mềm quản lý phòng khám
AI Worker tự động gọi điện hoặc nhắn tin theo kịch bản bạn soạn sẵn: xưng tên phòng khám, hỏi giờ rảnh, xác nhận
Nếu bệnh nhân đồng ý, AI Worker cập nhật lịch vào hệ thống ngay, không cần người nhập lại
Khi gần tới ngày hẹn, AI Worker tự động nhắc lại — giảm tỷ lệ bệnh nhân quên hoặc bỏ lịch
Bạn chỉ cần kiểm tra báo cáo cuối ngày, không phải nghe từng cuộc gọi

Giá trị

Lợi ích mang lại

Tăng tỷ lệ bệnh nhân đến tái khám — nhắc đúng giờ, đúng người, không sót ai
Giảm tới 80% thời gian lễ tân phải ngồi gọi điện thoại, để họ tập trung chăm sóc bệnh nhân tại quầy
Không bỏ lỡ lịch hẹn vì quên — AI Worker ghi nhớ hàng trăm cuộc hẹn mỗi ngày
Bệnh nhân cảm thấy được quan tâm hơn, tăng uy tín phòng khám
Chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với thuê một lễ tân full-time

Áp dụng

Dùng vào việc kinh doanh thế nào

Phòng khám đa khoa có 50-200 bệnh nhân/ngày — cần xác nhận lịch và nhắc tái khám hàng loạt
Phòng khám chuyên khoa (tim mạch, nội tiết, da liễu…) có bệnh nhân cần tái khám định kỳ 1-3 tháng
Phòng khám mới mở, muốn tạo ấn tượng chuyên nghiệp bằng cách gọi điện xác nhận lịch nhanh chóng
Phòng khám muốn giảm áp lực cho lễ tân vào giờ cao điểm sáng sớm hoặc cuối tuần

So sánh trực diện

Cách làm cũ, so với 86201 — Hoạt động của các phòng khám đa khoa, chuyên khoa

Thay vì tuyển và duy trì lễ tân đặt lịch / điều dưỡng nhắc tái khám, đây là điều thực sự thay đổi.

Lễ tân đặt lịch / điều dưỡng nhắc tái khám

86201 — Hoạt động của các phòng khám đa khoa, chuyên khoa

Sai sót trong xác nhận lịch

Lễ tân dễ nhầm giờ hẹn, gọi nhầm bệnh nhân, quên xác nhận khi bệnh nhân đồng ý — gây mất lòng tin

AI Worker luôn đọc đúng kịch bản, gọi đúng giờ, ghi nhận chính xác câu trả lời của bệnh nhân — không sai sót

Tuyển & giữ người

Khó tìm lễ tân vừa biết nghiệp vụ y tế, vừa có giọng nói dễ nghe, vừa chịu được áp lực cao

Không cần tuyển — AI Worker sẵn sàng hoạt động ngay sau khi bạn nhập danh sách bệnh nhân

Chi phí nhân sự

Lương lễ tân 6-8 triệu/tháng + bảo hiểm + thưởng lễ Tết + nghỉ phép, tổng chi phí thực tế 10-12 triệu/tháng

Chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với tổng chi phí thực tế một lễ tân — thanh toán theo tháng, không phát sinh

Thời gian đào tạo

Đào tạo lễ tân mới mất 2-4 tuần để thuộc quy trình phòng khám, danh sách bác sĩ, giờ làm việc

Không cần đào tạo — AI Worker đã hiểu quy trình xác nhận lịch và nhắc tái khám, bạn chỉ soạn kịch bản 30 phút

Rủi ro nghỉ việc

Lễ tân thường nghỉ sau 6-12 tháng vì áp lực — bạn mất công đào tạo lại từ đầu, gián đoạn lịch hẹn

Không bao giờ nghỉ việc — nếu có vấn đề kỹ thuật, đội ngũ CoreWorker xử lý trong giờ hành chính, không mất dữ liệu

Bảo mật dữ liệu bệnh nhân

Lễ tân có thể copy danh sách bệnh nhân, số điện thoại, lịch hẹn khi nghỉ việc — rủi ro lộ thông tin y tế nhạy cảm

Dữ liệu bệnh nhân được mã hóa, AI Worker không thể tự ý chép ra ngoài — an toàn hơn nhân sự người

Chi phí

Tốn kém ra sao?

Chi phí một AI Worker thấp hơn nhiều so với tổng chi phí một lễ tân: lương + bảo hiểm + thưởng lễ Tết
Bạn không mất tiền tuyển dụng, đào tạo, không lo lễ tân nghỉ việc giữa tháng
Giá cụ thể phụ thuộc số lượng bệnh nhân và số cuộc gọi — đăng ký dùng thử để được tư vấn báo giá riêng
Không có chi phí ẩn: không mua thêm phần mềm, không thuê IT bảo trì

Kết luận

Tại sao nên dùng Worker này?

Bệnh nhân quên lịch tái khám là mất doanh thu — AI Worker nhắc đúng lúc, giữ chân khách hàng
Lễ tân gọi 100 cuộc/ngày dễ mệt, sai giờ, quên lịch — AI Worker làm chuẩn từng cuộc, không sai sót
Bạn không cần tuyển người có kinh nghiệm lĩnh vực y tế — AI Worker đã được huấn luyện sẵn kịch bản phù hợp
Triển khai trong 1 ngày, không cần đào tạo nhân viên — chỉ cần copy kịch bản vào hệ thống