Tổng quan

Worker này là gì?

Một AI Worker chuyên đảm nhận các công việc hành chính văn phòng, call center, xúc tiến thương mại và hỗ trợ thanh toán/tín dụng cho doanh nghiệp dịch vụ.
Thay vì thuê thêm nhân viên làm những việc lặp lại, bạn giao hết cho Worker này xử lý tự động.
Worker hoạt động 24/7, không nghỉ phép, không cần đào tạo lại.
Phiên bản đầu (MVP) đã chạy thật, sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp ngay.

Vận hành

Hoạt động tự động như thế nào?

Bạn cấp quyền truy cập vào hệ thống: email, lịch hẹn, dữ liệu khách hàng, tài khoản thanh toán.
Worker tự động ghi nhận và phân loại yêu cầu hành chính, cuộc gọi đến, email hỗ trợ.
Nếu là công việc thanh toán/tín dụng: Worker kiểm tra thông tin, đối soát, gửi báo cáo cho bạn duyệt.
Với call center: Worker trả lời tự động theo kịch bản, chuyển cuộc gọi phức tạp cho người thật.
Mọi thao tác đều có nhật ký, bạn kiểm tra lại bất cứ lúc nào.

Giá trị

Lợi ích mang lại

Tiết kiệm chi phí thuê 1-2 nhân sự hành chính (lương + bảo hiểm + thưởng) mỗi tháng.
Không lo nhân viên nghỉ ốm, nghỉ phép đột xuất – Worker làm việc liên tục.
Xử lý thanh toán/tín dụng chính xác, không sai sót do nhầm lẫn số liệu.
Call center trả lời khách hàng ngay lập tức, không để chờ đợi lâu.
Dữ liệu khách hàng và giao dịch được bảo mật, không rò rỉ khi nhân viên nghỉ việc.
Báo cáo tự động, bạn nắm được ngay tình hình hành chính, công nợ mỗi ngày.

Áp dụng

Dùng vào việc kinh doanh thế nào

Doanh nghiệp dịch vụ văn phòng có lượng lớn email, cuộc gọi, yêu cầu thanh toán hàng ngày.
Công ty xúc tiến thương mại cần hỗ trợ khách hàng, đối soát công nợ, gửi hóa đơn.
Trung tâm hỗ trợ tín dụng: kiểm tra hồ sơ, thông báo lịch thanh toán, nhắc nợ tự động.
Doanh nghiệp có call center nhưng muốn giảm tải cho nhân viên tư vấn cấp cao.
Văn phòng hành chính muốn tự động hóa việc sắp xếp lịch, đặt phòng, gửi thông báo nội bộ.

So sánh trực diện

Cách làm cũ, so với 82910 — Hoạt động dịch vụ hỗ trợ thanh toán, tín dụng

Thay vì tuyển và duy trì nhân viên hành chính văn phòng kiêm hỗ trợ thanh toán/tín dụng, đây là điều thực sự thay đổi.

Nhân viên hành chính văn phòng kiêm hỗ trợ thanh toán/tín dụng

82910 — Hoạt động dịch vụ hỗ trợ thanh toán, tín dụng

Sai sót

Nhân viên dễ nhầm số tài khoản, sai mã giao dịch, đối soát công nợ thiếu chính xác.

Worker kiểm tra tất cả giao dịch theo quy tắc, không nhầm số, đối soát chính xác 100%.

Tuyển & giữ người

Tuyển được nhân viên hành chính vừa giỏi nghiệp vụ vừa trung thực rất khó, tỷ lệ nghỉ việc cao.

Worker không bao giờ nghỉ việc, không đòi tăng lương — bạn chỉ cần kích hoạt là dùng.

Chi phí nhân sự

Lương 7-10 triệu/tháng + bảo hiểm + thưởng + phúc lợi, tổng chi phí thực tế 12-15 triệu/tháng.

Chi phí Worker thấp hơn nhiều so với tổng chi phí thực tế của một nhân sự, không phát sinh bảo hiểm hay thưởng.

Thời gian đào tạo

Mất 2-3 tháng để nhân viên mới thuần thục quy trình thanh toán, gọi điện cho khách hàng.

Worker đã được huấn luyện sẵn, chỉ cần vài giờ cài đặt là có thể chạy ngay.

Rủi ro nghỉ việc

Nhân viên sau khi đào tạo xong thường nghỉ việc, bạn lại mất công tuyển và đào tạo lại từ đầu.

Worker ở lại với bạn mãi mãi, không lo nghỉ việc đột xuất hay đầu tư đào tạo lại.

Bảo mật dữ liệu

Nhân viên có thể sao chép danh sách khách hàng, số liệu thanh toán khi nghỉ việc hoặc chuyển sang đối thủ.

Tất cả dữ liệu đều được mã hóa, Worker không thể tự ý mang đi hay chia sẻ ra ngoài.

Chi phí

Tốn kém ra sao?

Chi phí thuê Worker này thấp hơn nhiều so với tổng chi phí một nhân sự hành chính (lương + bảo hiểm + tuyển dụng + đào tạo).
Bạn không phải trả thêm bảo hiểm xã hội, thưởng cuối năm, phúc lợi.
Không tốn chi phí tuyển lại khi nhân viên nghỉ việc — Worker ở lại với bạn.
Đăng ký dùng thử để nhận tư vấn chi phí cụ thể cho quy mô doanh nghiệp của bạn.

Kết luận

Tại sao nên dùng Worker này?

Bạn đang tốn quá nhiều thời gian cho việc quản lý hành chính, thanh toán, call center.
Nhân viên hành chính thường xuyên sai sót khi nhập liệu thanh toán, đối soát công nợ.
Bạn mất hàng tháng để đào tạo nhân sự mới, rồi họ lại nghỉ việc sau vài tháng.
Chi phí thuê người thật ngày càng tăng — lương, bảo hiểm, thưởng, phúc lợi.
Dữ liệu thanh toán và khách hàng rất nhạy cảm, bạn không muốn nhân viên mang đi nơi khác.
Worker xử lý nhanh hơn, chính xác hơn, và bạn kiểm soát được mọi thứ qua một bảng điều khiển.