Tổng quan

Worker này là gì?

Worker này chuyên xử lý các công việc hành chính văn phòng lặp đi lặp lại mỗi ngày.
Nhận và sắp xếp lịch hẹn, cuộc gọi đến, email hỗ trợ khách hàng gửi vào.
Hỗ trợ xúc tiến thương mại: soạn thảo hợp đồng đơn giản, báo giá, gửi tài liệu cho đối tác.
Giám sát và nhắc việc các đầu mục thanh toán, tín dụng cơ bản (kiểm tra hạn, đối chiếu số dư).
Đóng gói yêu cầu của khách hàng thành báo cáo ngắn gọn gửi cho quản lý.
Tất cả đều chạy tự động theo quy trình bạn đặt ra – không cần hướng dẫn thủ công từng bước.

Vận hành

Hoạt động tự động như thế nào?

Bạn đặt lịch làm việc cho Worker: ca sáng, ca chiều, hoặc theo giờ trong ngày.
Khi có cuộc gọi đến, email tiếp nhận, Worker tự động ghi nhận thông tin và phân loại.
Worker lập tức tạo lịch hẹn hoặc gửi báo giá mẫu dựa trên hướng dẫn có sẵn.

Giá trị

Lợi ích mang lại

Giải phóng đội ngũ nhân sự khỏi việc nghe điện thoại, xếp lịch – họ tập trung vào bán hàng, tư vấn.
Không bỏ sót cuộc gọi, email nào kể cả ngoài giờ – Worker trực 24/7 nếu bạn cần.
Dữ liệu khách hàng và lịch sử giao dịch được lưu trữ tập trung, dễ tra cứu.

Áp dụng

Dùng vào việc kinh doanh thế nào

Công ty dịch vụ hỗ trợ kinh doanh có quy mô 5-20 nhân sự văn phòng.
Doanh nghiệp có bộ phận chăm sóc khách hàng qua điện thoại và email – Worker tiếp nhận yêu cầu ban đầu.
Đơn vị thường xuyên gửi báo giá, hợp đồng mẫu cho đối tác – Worker soạn và gửi tự động.

So sánh trực diện

Cách làm cũ, so với 82400 — Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh chưa được phân vào đâu (trừ trung gian tài chính)

Thay vì tuyển và duy trì nhân viên hành chính văn phòng kiêm trợ lý dịch vụ hỗ trợ kinh doanh, đây là điều thực sự thay đổi.

Nhân viên hành chính văn phòng kiêm trợ lý dịch vụ hỗ trợ kinh doanh

82400 — Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh chưa được phân vào đâu (trừ trung gian tài chính)

Sai sót

Dễ nhầm lẫn số điện thoại, thời gian hẹn, thông tin khách hàng khi nghe nhiều cuộc gọi trong ngày.

Ghi nhận chính xác từng yêu cầu, không sai số điện thoại hay thời gian hẹn – dữ liệu được đối chiếu tự động.

Tuyển & giữ người

Tìm người có kỹ năng giao tiếp + gõ văn bản nhanh + cẩn thận rất khó, thường phải tuyển 3-4 hồ sơ mới được một.

Không cần tuyển – Worker đã sẵn sàng chạy ngay sau khi bạn thiết lập vài thao tác đầu tiên.

Chi phí nhân sự

Lương nhân viên hành chính văn phòng khoảng 8-12 triệu/tháng + bảo hiểm + phụ cấp + thưởng.

Chi phí gói Worker thấp hơn đáng kể so với tổng chi phí lương + bảo hiểm + quản lý của một nhân sự.

Thời gian đào tạo

Phải hướng dẫn ít nhất 1-2 tuần về quy trình tiếp nhận cuộc gọi, tạo lịch hẹn, soạn báo giá mẫu.

Worker đã có sẵn quy trình mẫu cho các tác vụ hành chính – bạn chỉ cần kéo thả, không cần đào tạo.

Rủi ro nghỉ việc

Nếu nhân viên nghỉ việc sau 3 tháng, bạn mất công tuyển lại, đào tạo lại hoàn toàn từ đầu.

Worker hoạt động liên tục, không nghỉ việc – không có rủi ro phải đào tạo lại.

Bảo mật dữ liệu

Nhân viên có thể mang danh sách khách hàng, số liệu thanh toán khi nghỉ việc sang công ty đối thủ.

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống tập trung, Worker không có quyền truy cập tự do hay di chuyển dữ liệu ra ngoài.

Chi phí

Tốn kém ra sao?

Chi phí một Worker thấp hơn nhiều so với lương + bảo hiểm + thưởng của một nhân viên hành chính văn phòng (chưa kể chi phí tuyển dụng, đào tạo, quản lý).
Bạn không phải trả các khoản phúc lợi, nghỉ phép, ốm đau – Worker chỉ tính phí theo thời gian sử dụng thực tế.
Liên hệ đội ngũ CoreWorker để nhận báo giá chi tiết và dùng thử.

Kết luận

Tại sao nên dùng Worker này?

Nhân sự hành chính văn phòng hay nghỉ việc đột xuất – Worker không bao giờ nghỉ.
Đào tạo nhân viên mới mất 1-2 tuần mới thuần thục – Worker đã được huấn luyện sẵn cách xử lý công việc hành chính phổ biến.
Rủi ro lộ dữ liệu khách hàng khi nhân viên nghỉ việc gần như bằng 0 – Worker không có quyền sao chép hay mang dữ liệu ra ngoài.