Sai sót
Dễ nhầm địa điểm, quên ca, xếp trùng ca khi số lượng khách hàng lớn.
Worker không quên, không nhầm – tự động xếp ca chính xác 100%.
Tuyển & giữ người
Tuyển nhân viên điều phối có kinh nghiệm và trách nhiệm rất khó, lương cao mới giữ được.
Không cần tuyển – đăng ký dùng ngay, không phỏng vấn, không ký hợp đồng lao động.
Chi phí nhân sự
Lương 8-12 triệu/tháng + bảo hiểm + thưởng, tổng chi ~15-18 triệu/tháng.
Chi phí Worker thấp hơn nhiều, không phát sinh bảo hiểm, thưởng, phụ cấp.
Thời gian đào tạo
Phải đào tạo từ 2-4 tuần để nắm hết danh sách khách hàng, địa chỉ, quy trình.
Cài đặt và chạy trong 1 ngày, không cần đào tạo – nhập dữ liệu là xong.
Rủi ro nghỉ việc
Khi nhân viên nghỉ, mất 2-4 tuần đào tạo người mới, ảnh hưởng ngay đến vận hành.
Worker chạy 24/7, không nghỉ ốm, không nghỉ phép, không bỏ việc đột xuất.
Bảo mật dữ liệu
Nhân viên biết toàn bộ danh sách khách hàng, giá cả, giờ giấc – dễ rò rỉ sang đối thủ.
Dữ liệu khách hàng được mã hóa, chỉ quản lý có quyền xem – không lo rò rỉ.