So sánh trực diện
Cách làm cũ, so với Dịch vụ cá nhân khác
Thay vì tuyển và duy trì nhân viên điều phối và chăm sóc khách hàng cho dịch vụ cá nhân (ví dụ: điều phối viên giặt là, trợ lý tang lễ, trợ lý hôn lễ, nhân viên cskh trung gian), đây là điều thực sự thay đổi.
Nhân viên điều phối và chăm sóc khách hàng cho dịch vụ cá nhân (ví dụ: điều phối viên giặt là, trợ lý tang lễ, trợ lý hôn lễ, nhân viên CSKH trung gian)
Dịch vụ cá nhân khác
Sai sót
Nhân viên dễ ghi sai lịch hẹn tang lễ hoặc nhầm đơn giặt là của khách A với khách B, gây mất khách.
Worker chạy đúng quy trình, không quên lịch, không nhầm khách, báo cáo chính xác từng đơn.
Tuyển & giữ người
Khó tìm người chịu được áp lực đa nhiệm (giặt là, tang lễ, hôn lễ), tỷ lệ bỏ việc cao.
Không cần tuyển — đăng ký là dùng ngay, không có chuyện thử việc hay trượt phỏng vấn.
Chi phí nhân sự
Lương 8-12 triệu/tháng + BHXH 21.5% + thưởng + phụ cấp, tổng có thể 12-16 triệu/tháng.
Chi phí tháng chỉ bằng 1/3 lương nhân viên, không phụ cấp, không bảo hiểm, không thưởng.
Thời gian đào tạo
Đào tạo từ 2-4 tuần để nhân viên thuộc được quy trình và danh sách khách, vẫn hay sai.
Không cần đào tạo. Worker đã sẵn sàng hoạt động ngay với danh sách khách và quy trình của bạn.
Rủi ro nghỉ việc
Sau khi đào tạo xong, nhân viên dễ nghỉ vì công việc bận rộn, bạn tốn 1-2 tháng đào tạo lại.
Worker không nghỉ việc. Bạn không mất thời gian đào tạo lại, vận hành liên tục.
Bảo mật dữ liệu
Nhân viên có thể chụp lại danh sách khách hàng (số điện thoại, yêu cầu) khi nghỉ, gây lộ thông tin.
Dữ liệu nằm hoàn toàn trên hệ thống bảo mật của CoreWorker, không thể copy hay mang đi đâu.