Tổng quan

Worker này là gì?

Một 'trợ lý điều phối' chạy 24/7 lo mọi việc liên quan đến giao hàng
Tự động nhận đơn từ cửa hàng, gán đúng shipper, gửi tin đến khách
Không cần người ngồi nhập dữ liệu, check trạng thái từng đơn mỗi ngày
Hoạt động như 1 nhân viên làm đúng giờ, không ốm đau, không cần tăng ca

Vận hành

Hoạt động tự động như thế nào?

Bạn cài đặt một lần các quy tắc: đơn nội thành 20kg trở xuống giao Grab, đơn >50kg giao xe tải nhẹ
Khi có đơn mới, Worker tự động gán đúng dịch vụ vận chuyển và gửi yêu cầu lấy hàng
Nếu shipper không nhận hoặc quá giờ, Worker tự chuyển sang shipper dự phòng và báo bạn
Gửi tin nhắn cho khách: đã tiếp nhận, đang giao, đã giao thành công — đều tự động từ hệ thống
Cuối ngày, Worker tổng kết số đơn giao được, đơn trễ, phí ship — bạn chỉ cần mở báo cáo ra xem

Giá trị

Lợi ích mang lại

Đơn hàng không bị bỏ sót vì nhân viên quên chuyển đơn hoặc nhập sai shipper
Khách nhận được thông báo kịp thời, giảm ồn ào kiểu 'gọi mấy lần không thấy ship đâu'
Giảm 50-70% thời gian bạn hoặc nhân viên ngồi đuổi từng đơn, gọi từng shipper
Không mất phí thuê thêm người cho ca tối hoặc cuối tuần — Worker làm tất tần tật
Khi có đột biến đơn (giờ vàng, khuyến mãi), Worker không kêu tăng ca, không đòi nghỉ

Áp dụng

Dùng vào việc kinh doanh thế nào

Cửa hàng tạp hóa online nhận khoảng 50-100 đơn/ngày, phải chia đơn cho shipper nội bộ và đối tác
Doanh nghiệp sản xuất giao hàng cho đại lý, cần sắp xếp lịch giao theo tuyến và trọng lượng
Shop thời trang vừa đặt vừa bán, cần cập nhật trạng thái giao cho khách hàng liên tục
Nhà thuốc nhỏ lẻ nhận đơn thuốc từ app, cần gửi đúng bệnh nhân và xác nhận giao thành công

So sánh trực diện

Cách làm cũ, so với Giao nhận

Thay vì tuyển và duy trì nhân viên điều phối giao hàng - người nhận đơn, gán đơn cho tài xế, nhắn tin khách hàng, xử lý đổi trả đơn giản, đây là điều thực sự thay đổi.

Nhân viên điều phối giao hàng - người nhận đơn, gán đơn cho tài xế, nhắn tin khách hàng, xử lý đổi trả đơn giản

Giao nhận

Sai sót

Dễ nhập sai địa chỉ, gán sai shipper, quên gửi tin xác nhận, gây mất đơn và mất lòng khách

Tuân thủ 100% quy tắc đã cài, không sai địa chỉ, không quên gửi tin, không bỏ sót đơn

Tuyển & giữ người

Khó tìm người chăm chỉ, chịu làm giờ lẻ, biết dùng phần mềm, không bỏ việc sau 1 tháng

Có ngay khi bạn đăng ký, không cần phỏng vấn, không có khả năng 'bỏ việc', làm ngay đúng giờ

Chi phí nhân sự

Lương 8-12 triệu + BHXH + phụ cấp điện thoại/ăn trưa + thưởng doanh số (~12-18 triệu/tháng tổng cộng)

Chi phí thấp hơn nhiều so với 1 nhân sự (lương + BH + phúc lợi) — đăng ký để được tư vấn cụ thể

Thời gian đào tạo

Đào tạo 2-4 tuần mới thuần thục: nhập đơn, gán shipper, xử lý đổi trả, báo cáo cuối ngày

Cài đặt quy tắc 1 lần, chạy ngay lập tức, không mất thời gian đào tạo hàng tuần

Rủi ro nghỉ việc

Nghỉ giữa tháng: bạn phải tự làm hoặc thuê ngoài gấp, mất trắng công đào tạo

Không bao giờ nghỉ, không cần thông báo, không ảnh hưởng vận hành dù cuối tuần hay lễ Tết

Bảo mật dữ liệu

Khi nghỉ, nhân viên có thể mang danh sách khách hàng hoặc giá cước shipper sang đối thủ

Dữ liệu khách hàng và shipper lưu trong hệ thống, không thể bị 'mang đi' dù có chuyển đơn vị

Chi phí

Tốn kém ra sao?

Chi phí thuê Worker thay vì tuyển 1 nhân viên điều phối giao hàng
Nhân viên điều phối trung bình 8-12 triệu/tháng lương, chưa kể BHXH, thưởng, điện thoại
Cộng thêm: phí tuyển dụng (vài triệu), đào tạo 2-4 tuần, rủi ro nghỉ giữa tháng phải thuê ngoài gấp
Worker không tính phí ngoài giờ, không bảo hiểm, không nghỉ phép — xin dùng thử để biết chi tiết
Bảng giá chính thức từ CoreWorker: đăng ký dùng thử, đội ngũ sẽ tư vấn theo quy mô của bạn

Kết luận

Tại sao nên dùng Worker này?

Bạn đã từng có nhân viên điều phối nhập sai địa chỉ, shipper chạy đi chạy lại gấp đôi quãng đường
Bạn đã từng mất 2 tuần đào tạo đứa mới, tuần sau nó nghỉ ngang vì lương thấp
Bạn đã từng phải tự ngồi xếp đơn cả tối vì nhân viên tan ca lúc 5h30
Bạn muốn mở rộng cửa hàng mà không phải thuê thêm 2-3 nhân viên chỉ để gán đơn