Tổng quan

Worker này là gì?

Một công cụ tự động gửi tin Zalo cho khách hàng, không cần ai ngồi copy-paste từng tin.
Dùng public API chính thức của Zalo – không cần cài app lạ, không sợ chặn.
Gửi được tin nhắn miễn phí 24 giờ đầu, sau 24 giờ dùng template tin nhắn có phê duyệt.
Chạy 24/7 – tối khuya, cuối tuần, ngày lễ đều gửi được.
Phù hợp mọi doanh nghiệp – từ bán lẻ, giáo dục đến bất động sản.

Vận hành

Hoạt động tự động như thế nào?

Bạn đưa file Excel danh sách số điện thoại khách hàng – Worker tự động nhập vào Zalo.
Hoặc Worker lấy danh sách từ CRM, website, Facebook có sẵn – không cần copy lại.
Worker nhắn theo kịch bản bạn soạn: chào, giới thiệu sản phẩm, nhắc lịch, chăm sóc sau mua.
Hệ thống tự động theo dõi tỷ lệ nhắn thành công, người trả lời, người không nhận.
Bạn chỉ cần kiểm tra báo cáo cuối ngày – không cần ngồi kiểm từng tin.

Giá trị

Lợi ích mang lại

Tiết kiệm tới 80% thời gian gửi tin – thay vì 2 nhân viên gõ 200 tin/ngày, Worker gửi 5000 tin/giờ.
Giảm lỗi gõ sai số điện thoại hoặc nhắm sai khách – Worker tự động so khớp danh sách.
Không bỏ sót khách hàng vào cuối ca, cuối tuần – Worker chạy liên tục.
Không cần nhân viên làm thêm giờ hay tăng ca – Worker làm việc 24/7.
Tăng tốc độ chăm sóc khách hàng: trả lời tự động ngay khi khách nhắn – như có 5 nhân viên trực.
Chi phí chỉ bằng 15-20% so với thuê thêm 1 nhân viên full-time làm việc này.

Áp dụng

Dùng vào việc kinh doanh thế nào

Chăm sóc khách hàng cũ: nhắn chúc mừng sinh nhật, khuyến mãi theo lịch tự động.
Gửi thông báo đơn hàng: xác nhận đặt hàng, thông báo giao hàng, yêu cầu đánh giá.
Nhắc lịch hẹn: salon tóc, phòng khám, trung tâm đào tạo gửi nhắc lịch trước 24h.
Telesale: gửi giới thiệu sản phẩm mới cho danh sách khách hàng mục tiêu.
CSKH sau bán: hỏi thăm tình trạng sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.
Gửi thông báo nội bộ: nhắc lịch họp, thông báo lương, thưởng đến nhân viên.

So sánh trực diện

Cách làm cũ, so với WhatsApp Business

Thay vì tuyển và duy trì nhân viên cskh / telesale nhắn tin zalo, đây là điều thực sự thay đổi.

Nhân viên CSKH / telesale nhắn tin Zalo

WhatsApp Business

Sai sót

Nhân viên dễ gõ sai số điện thoại, nhập nhầm tên khách hàng, quên gửi tin cả ngày – nhất là khi có tới 200 tin/ngày.

Worker tự động đối chiếu số điện thoại từ danh sách, gửi đúng khách, đúng nội dung – không sai một chữ.

Tuyển & giữ người

Tuyển đúng người chịu được áp lực nhắn tin hàng loạt, không chán, không sai – rất hiếm.

Worker có sẵn – đăng ký xong dùng liền, không cần phỏng vấn, không thử việc.

Chi phí nhân sự

Lương 8-10 triệu/tháng + bảo hiểm + thưởng + tăng ca – tổng thực tế 12-15 triệu/tháng.

Chi phí Worker chỉ 15-20% so với tổng chi phí nhân sự thực tế – không phát sinh thêm.

Thời gian đào tạo

Nhân viên mới mất 1-2 tuần học quy trình, thử sai, rồi mới làm nhanh được.

Worker sẵn sàng chạy ngay sau 15 phút setup hướng dẫn – không cần đào tạo.

Rủi ro nghỉ việc

Nhân viên nghỉ ngang sau 1 tháng – bạn mất thời gian và chi phí đào tạo, tìm người mới.

Worker làm việc 24/7, không ốm, không nghỉ phép, không đột xuất bỏ việc.

Bảo mật dữ liệu

Nhân viên có thể copy danh sách khách hàng gửi cho đối thủ khi nghỉ – rất khó kiểm soát.

Dữ liệu được lưu trên hệ thống mã hóa – Worker không thể sao chép hay mang đi nơi khác.

Chi phí

Tốn kém ra sao?

Chi phí 1 Worker chỉ bằng 15-20% tổng chi phí của 1 nhân viên full-time (lương + bảo hiểm + tuyển + đào tạo).
Không phát sinh chi phí tăng ca, lễ tết, thưởng cuối năm.
Không mất chi phí đào tạo – Worker đã sẵn sàng chạy ngay sau 15 phút setup.
Bạn chỉ trả phí hàng tháng cố định – tiết kiệm dòng tiền so với thuê nhân sự dài hạn.
Giá chính thức chưa công bố – đăng ký dùng thử để được tư vấn cụ thể cho quy mô của bạn.

Kết luận

Tại sao nên dùng Worker này?

Bạn không muốn tuyển thêm nhân viên mới vì chi phí cao và rủi ro nghỉ việc.
Bạn cần gửi tin cho hàng nghìn khách hàng mỗi ngày mà không tăng ca.
Bạn muốn giảm lỗi nhắn tin – đặc biệt là sai số điện thoại, sai thông tin khuyến mãi.
Bạn muốn tốc độ xử lý tăng gấp 10 lần so với nhân công thủ công.
Bạn cần giải pháp dễ dùng, không yêu cầu nhân viên IT hay học phần mềm phức tạp.