Tổng quan

Worker này là gì?

Viber Worker là một trợ lý AI gửi tin nhắn Viber tự động cho những người dùng đã từng chủ động nhắn tin với bot của bạn trước đó.
Bạn chỉ cần cài đặt nội dung sẵn, Worker sẽ lo phần gửi tin hàng loạt mà không cần người ngồi copy-paste.
Nó hoạt động 24/7, không trễ giờ, không quên khách, không cần nghỉ trưa.
Phù hợp với mọi doanh nghiệp đã có sẵn Viber Bot và muốn tận dụng lại danh sách khách hàng tiềm năng.
Đây là công cụ giúp bạn chăm sóc khách cũ, thông báo khuyến mãi, nhắc lịch – tất cả tự động.

Vận hành

Hoạt động tự động như thế nào?

Bạn nhập danh sách người dùng đã từng nhắn cho bot Viber của bạn (họ đã đồng ý nhận tin).
Bạn soạn sẵn nội dung tin nhắn – chẳng hạn như thông báo giảm giá, nhắc lịch hẹn, hoặc cảm ơn sau mua.
Viber Worker tự động gửi tin nhắn đến từng người theo lịch bạn đặt – mỗi ngày, mỗi tuần, hoặc một lần.
Worker kiểm tra trạng thái gửi (thành công/thất bại) và báo cáo lại cho bạn qua dashboard.
Bạn không cần cài đặt gì phức tạp – chỉ vài bước cấu hình đơn giản, phần còn lại Worker lo.

Giá trị

Lợi ích mang lại

Tiết kiệm thời gian: không cần thuê người ngồi nhắn tin từng cái, Worker gửi hàng trăm tin trong vài phút.
Không bỏ lỡ cơ hội: gửi đúng giờ, đúng ngày, không quên lịch như con người.
Tăng tỷ lệ tương tác: khách nhận tin đúng lúc, đúng nội dung, dễ quay lại mua hàng.
Giảm nhân sự: một Worker có thể thay cả team nhắn tin Viber, giảm áp lực tuyển dụng.
Dễ dàng mở rộng: gửi cho 100 hay 10.000 khách cũng chỉ mất một lần cài đặt.

Áp dụng

Dùng vào việc kinh doanh thế nào

Chủ shop online gửi thông báo giảm giá sốc cho khách đã từng mua hàng qua Viber.
Phòng khám nhắc lịch tái khám cho bệnh nhân đã từng nhắn hẹn trước đó.
Giáo viên dạy kèm gửi bài tập hoặc nhắc lịch học cho phụ huynh đã đăng ký qua Viber.
Agency marketing chăm sóc khách hàng tiềm năng bằng tin nhắn chào mừng sau khi họ inbox.
Cửa hàng dịch vụ (spa, salon) gửi lời cảm ơn và ưu đãi cho khách đã từng đặt lịch qua Viber.

So sánh trực diện

Cách làm cũ, so với Viber

Thay vì tuyển và duy trì nhân viên chăm sóc khách hàng qua tin nhắn (viber), đây là điều thực sự thay đổi.

Nhân viên chăm sóc khách hàng qua tin nhắn (Viber)

Viber

Sai sót khi gửi tin

Nhân viên dễ gửi nhầm khách, gửi thiếu nội dung, hoặc quên gửi đúng lịch.

Worker gửi đúng nội dung, đúng người, đúng lịch – không sai sót do mệt mỏi hay chủ quan.

Tuyển & giữ người

Tìm được người chịu ngồi nhắn tin Viber hàng giờ không dễ – lương thấp họ không làm, lương cao bạn lỗ.

Không cần tuyển dụng – kích hoạt Worker là có ngay, không phỏng vấn, không ký hợp đồng.

Chi phí nhân sự

Lương trung bình 5-7 triệu/tháng + bảo hiểm + thưởng + chi phí văn phòng, tổng 8-10 triệu/tháng.

Chi phí Worker hàng tháng thấp hơn nhiều so với tổng chi phí một nhân sự thật.

Thời gian đào tạo

Mất 1-2 tuần đào tạo quy trình, nội dung, cách dùng Viber Bot, rồi test thử.

Cài đặt xong là chạy ngay – không cần đào tạo, không cần giám sát.

Rủi ro nghỉ việc

1-2 tháng đào tạo xong, họ nghỉ việc – bạn vừa mất thời gian vừa phải tìm người mới.

Worker không bao giờ nghỉ việc – hoạt động 24/7, bảo trì do CoreWorker lo.

Bảo mật dữ liệu

Nhân viên biết toàn bộ danh sách khách hàng – dễ rò rỉ ra ngoài khi họ chuyển việc.

Worker chỉ truy cập đúng danh sách được cấp – không thể sao chép dữ liệu ra ngoài.

Chi phí

Tốn kém ra sao?

Chi phí của Viber Worker chỉ bằng một phần nhỏ so với lương + bảo hiểm + thưởng của một nhân viên chăm sóc khách hàng.
Bạn không mất tiền tuyển dụng, đào tạo, hay phụ cấp – Worker hoạt động ổn định ngay từ ngày đầu.
Rủi ro tài chính thấp: bạn chỉ trả phí hàng tháng, không lo lương tháng 13, bảo hiểm, hay chi phí nghỉ việc.
Để biết chính xác chi phí phù hợp với quy mô của bạn, hãy đăng ký dùng thử – đội ngũ CoreWorker sẽ tư vấn riêng cho bạn.

Kết luận

Tại sao nên dùng Worker này?

Bạn đã tốn công xây dựng danh sách khách hàng Viber – Worker giúp bạn tận dụng lại mà không tốn thêm nhân sự.
Gửi tin nhắn thủ công dễ sai sót, nhầm khách, nhầm nội dung – Worker thực hiện chính xác từng tin.
Khách hàng cũ dễ quay lại nếu được nhắc nhở – Worker giúp bạn nuôi dưỡng mối quan hệ tự động.
Một người nhắn tay chỉ gửi được vài chục tin/giờ – Worker gửi hàng ngàn tin cùng lúc mà không mệt.
Không cần kỹ năng công nghệ – ai cũng có thể cài đặt Worker trong 15 phút.